Сначала источник
Загрязнённый материал очищают, удаляют или заменяют. Озонирование не удаляет мочу из наполнителя, копоть и загрязнение под полом.

Кошачьи метки пахнут даже после уборки, потому что моча остаётся в стыках пола. Уберём загрязнение и до начала работ скажем, что можно очистить, а что придётся заменить.
Уборка удаляет мочу только с поверхности. Внутри мебели и под полом моча остаётся после мытья.
Очистите доступный участок, не смешивая средства. Не маскируйте запах ароматизатором и не заливайте источник новой химией: это мешает осмотру. Не закрывайте источник покрытием до приезда мастера.
Моча остаётся в наполнителе и каркасе дивана, стыках, подложке и основании пола. Мытьё поверхности туда не достаёт.
Если уборка не помогает или источник не найден, мастер проверит скрытые слои и возможность добраться до них. Он объяснит, что очистить, а что заменить. Не выбрасывайте диван до осмотра.
Проверяем копоть на отделке, мебели и у вентиляции. Озонирование не заменяет очистку от сажи. После осмотра скажем, какие покрытия очистить или заменить.
Добираемся до источника, удаляем его и пропитанные материалы либо изолируем их по согласованию. Затем проводим санитарную обработку. Стоимость определяем после осмотра.
Сравниваем запах у мебели, пола, стены и вентиляции, до и после проветривания.
Осматриваем поверхности, швы и доступные нижние слои.
Определяем, что можно очистить и нужно ли менять наполнитель или подложку.
Сначала работаем с источником, затем очищаем поверхности. После этого обсуждаем озонирование.

В квартире считаем затронутые комнаты и проверяем мебель. В доме, офисе и коммерческом помещении также уточняем доступ к отделке, трубам и вентиляции.
Запах сырости и канализации бывает связан с течью, сифоном или неисправной вентиляцией. Обработка не устраняет эти причины: может понадобиться сантехник или ремонт.
Начальная цена указана за обработку одного доступного участка. Комнаты, скрытые слои, вентиляцию и демонтаж рассчитываем отдельно.
| Работа или ситуация | Стоимость | Что уточняем |
|---|---|---|
| Одна локальная доступная зона | от 4 900 ₽ | Источник, материал и границы загрязнения |
| Несколько комнат или разных материалов | После диагностики | Затронутые зоны, скрытые слои и доступ |
| Гарь или биологическое загрязнение | После осмотра | Очистка, удаление материалов и санитарные этапы |
Загрязнённый материал очищают, удаляют или заменяют. Озонирование не удаляет мочу из наполнителя, копоть и загрязнение под полом.
Обработку подбираем под ткань, дерево или другое основание. Проверяем швы и соседние участки.
Озонирование стоит 4 000 ₽. Обсуждаем его после удаления источника и очистки поверхностей. Пока причина остаётся, запах может вернуться.
Перед процедурой люди уходят, животных и комнатные растения выносят. Затем помещение проветривают 2 часа, после чего люди и животные возвращаются.

Фото или план помогают подготовиться, но не заменяют осмотр. Освободите проход к источнику и не разбирайте мебель или пол до осмотра.
Запах в воздухе идёт от источника в наполнителе, подложке, швах или вентиляции. Чтобы получить результат, нужно добраться до загрязнённого слоя и остановить поступление запаха извне.
Доступную поверхность оцениваем отдельно от внутренних слоёв.
Пропитанный наполнитель повышает риск возвращения запаха. Иногда нужна замена отдельного слоя, а не всей мебели.
При запахе из вентиляции, подвала или от соседей нужны доступ к общей системе и помощь владельца соседнего помещения либо управляющей организации.

Выезжаем по Москве и области. Условия загородного выезда уточняем по адресу. Срочный выезд возможен в течение часа, время подтверждает диспетчер.
Оформляем договор и акт. Организациям выдаём счёт.
Гарантия действует 3 месяца с даты в акте и распространяется на указанные в нём работы и участки. Подтверждённый гарантийный выезд стоит 0 ₽. Условия гарантии.
Гарантия не действует при нарушении письменных рекомендаций, новом источнике извне или преждевременном мытье обработанных участков. Возвращение, проветривание и уборка описаны в памятке.
Принимаем заявки ежедневно (08:00–22:00). После заявки через форму перезваниваем в течение 15 минут в часы приёма. Звоните: +7 (495) 204-20-14.
Отправьте фото через WhatsApp или Telegram, +7 977 538-43-44.
Если запах вернулся, расскажите, где, когда и при каких условиях он появился. Сообщите дату работ и номер акта.
Укажите адрес. Расскажите, где пахнет сильнее и что уже пробовали. Согласуем осмотр.