Контакты СЭС–Дезинфекция
Быстрее всего по телефону: диспетчер уточняет объект и проблему и называет предварительный ориентир. Точную сумму мастер называет после осмотра и записывает в акт до начала работ. Письменно тоже можно.
Как связаться
-
Телефон для квартир и домов
+7 (495) 204-20-14Приём заявок ежедневно, 08:00–22:00. Предварительный ориентир называем в разговоре, до выезда мастера.
-
Для организаций
+7 (495) 204-20-14Договор, счёт, абонентское обслуживание, журнал учёта и график обработок на год.
-
Мессенджеры
WhatsApp и Telegram — +7 977 538-43-44. Удобно, когда нужно прислать фото очага или план помещения: по снимку мастер видит степень заражения ещё до выезда.
-
Заявки и документы
Заявки: +7 (495) 204-20-14. Договоры и реквизиты: +7 (495) 204-20-14.
-
Адрес
Москва и Московская область — выезд по адресу заказчика. Приезжать не нужно: заявку принимает диспетчер по телефону, а мастер выезжает на объект.
Оставить заявку
Перезвоним в течение 15 минут в часы приёма, уточним объект и назовём предварительный ориентир до выезда мастера.
Когда служба на связи
Круглосуточную работу обещают почти все, и проверить это нельзя. Ниже стоят точные окна, по которым можно строить день.
| Что | Когда | Уточнение |
|---|---|---|
| Приём заявок по телефону | ежедневно, 08:00–22:00 | выходные и праздники не исключение |
| Обратный звонок по заявке из формы | 15 минут | в часы приёма |
| Выезд мастера | ежедневно, 08:00–21:00 | время подачи машины зависит от округа |
| Последний выезд за день | 20:00 | назначается при заявке до этого времени |
| Срочный выезд | в течение часа | диспетчер называет ближайшее время и говорит, что сделать до приезда мастера |
Заявку из формы или с почты диспетчер разбирает в порядке очереди. Если вопрос срочный, звонок короче: в разговоре сразу видно, есть ли свободное окно на сегодня.
Куда выезжаем
Москва и область до 30 км от МКАД. Внутри этой зоны округ влияет на время подачи машины, но не на стоимость обработки.
Дальше 30 км от МКАД выезд считается отдельно: 40 ₽ за километр сверх зоны. Сумму диспетчер называет в том же разговоре, а не после работ.
С какими объектами работаем
Метод и объём работ зависят от типа объекта, поэтому его называют в первой же фразе разговора.
Жильё
Квартиры и комнаты, загородные дома и дачи, подвалы и чердаки. Цена стоит за объект целиком, а не за квадратный метр.
Организации
Офисы, склады, рестораны и кафе, магазины, производственные помещения, территории организаций, автотранспорт. Работа по договору, с отчётными документами.
Участки
Сезонная обработка территории и деревьев от клещей и комаров, борщевик, осиные гнёзда, кроты. Считается по соткам, поэтому площадь нужна сразу.
Что сообщить, чтобы точнее оценить стоимость
Назовите пять деталей: проблему, тип и размер объекта, предыдущие обработки, людей и животных, особенности доступа. Этого достаточно для предварительной оценки; точную сумму мастер назовёт после осмотра до начала работ.
Кто и где
Какого вредителя или какой запах обнаружили, в каких комнатах он проявляется и как давно это началось.
Объект
Тип объекта и число комнат или площадь: от этого зависит цена и время работ. Точный метраж можно не знать.
Что уже пробовали
Были ли самостоятельные обработки и вызовы другой службы. Это меняет метод: после аэрозолей вредитель уходит глубже в мебель.
Кто живёт в помещении
Дети, животные, аквариум, птицы, аллергия. От этого зависят сроки допуска и что нужно накрыть или вынести на время работ.
Доступ на объект
Удобное окно по времени, ограничения по доступу, продукты и складские запасы в помещении.
Осиное гнездо, трупный запах, ртуть из разбитого градусника, грызуны, сильное заражение клопами или тараканами и любой коммерческий объект: по этим случаям подбирают бригаду и оборудование отдельно.
Если срочно — звоните: мастер приезжает в течение часа, если на округ свободна бригада. Пока он едет, диспетчер подскажет, что сделать и чего не трогать до его приезда.
По телефону диспетчер называет предварительный ориентир и перечисляет возможные надбавки. Точную сумму мастер называет после осмотра и записывает в акт до начала работ. Все надбавки указаны в разделе «Стоимость».
Данные для документов
Организациям этих строк хватает, чтобы завести контрагента и получить счёт. Полные реквизиты организации указываются в договоре.
| Наименование | ИП Кузнецов Кирилл Владимирович |
| ИНН | 032355235728 |
| ОГРНИП | 323030000028071 |
| География выезда | Москва и Московская область — выезд по адресу заказчика |
| Телефон | +7 (495) 204-20-14 |
| Телефон для организаций | +7 (495) 204-20-14 |
| Приём заявок | ежедневно, 08:00–22:00 |
| Выезд мастера | ежедневно, 08:00–21:00, последний выезд в 20:00 |
- На каждый выезд
- договор, акт выполненных работ
- Применённый метод
- указан в акте
- Организациям
- журнал учёта, схема расстановки, отчёт по точкам
Мы работаем по одному объекту за раз: метод обработки и срок возврата определяем после осмотра. СЭС–Дезинфекция — санитарная служба. Откуда метод.
Что спрашивают до звонка
Можно ли вызвать мастера на сегодня?
Сумму по телефону назовут, а на объекте пересчитают?
Работаете ли вы в выходные?
Соседи и коллеги увидят, что приезжала дезслужба.
Нужно ли приезжать к вам в офис?
Что произойдёт после звонка
За несколько минут диспетчер уточняет задачу, называет предварительный ориентир и предлагает время выезда.
Диспетчер уточняет вредителя, объект, площадь и то, кто живёт в помещении.
Называет предварительный ориентир и возможные доплаты. После осмотра мастер фиксирует точную сумму до начала работ.
Согласуете дату и окно выезда. Последний выезд за день назначаем на 20:00.
Мастер осматривает объект, показывает находки, обрабатывает и оставляет письменный регламент со сроками допуска и условиями гарантии.
Приём заявок ежедневно, 08:00–22:00. Перезваниваем в течение 15 минут в часы приёма. Выезд по Москве и области до 30 км от МКАД.
Не готовы звонить сейчас, посмотрите цены и надбавки, условия гарантии или реквизиты и статус организации.