Удаление трупного запаха в Москве
Закройте помещение и не начинайте уборку своими силами: часть загрязнения уже ушла в пол, в щели и в мебель.
- Два уровня работ: базовая от 2 499 ₽. Цена зависит от степени поражения. Сумму называем после осмотра и записываем в акт до начала работ. До конца работ она не меняется.
- Что подлежит замене, называем на осмотре. Список материалов записывается в акт до начала работ, а не после них.
- Работаем по обращению собственника или управляющей компании. Если в помещении никого нет, заявку оформляет любой из них. Машина без надписей, форма без логотипов.
- Гарантия 3 месяца. Повторный выезд по подтверждённому гарантийному случаю стоит 0 ₽.
Стоимость обработки
от 2 499 ₽
Итог зависит от площади, вида объекта и степени заражения.
- Срочный выезд — в течение часа
- Сумма фиксируется до начала работ
- Метод подбираем после осмотра
- Лицензия доступна для проверки
Находиться в помещении во время работ не нужно, и разбирать вещи самостоятельно тоже не нужно: что подлежит выносу, мастер упаковывает и выносит сам. Разговор по телефону короткий. Диспетчер спрашивает только то, без чего нельзя выехать, и не задаёт вопросов об обстоятельствах.
Почему запах возвращается после уборки
Дело не в том, что плохо убрали. Дело в том, что запах держится не в воздухе, а в материалах.
Запах пытались перебить
Ароматизатор, кофе, уксус, хлорка и бытовые спреи не разрушают источник, а накладываются на него. При смене влажности и температуры запах снова выходит из материалов.
Вымыли покрытие, а не подложку
Жидкость проходит через стыки ламината и доски в подложку и в стяжку. Сверху поверхность чистая, а источник остаётся под ней, и никакая уборка сверху до него не доходит.
Применили озон, не удалив источник
Озон окисляет то, до чего доходит по воздуху. Пока загрязнение остаётся в конструкции или в мебели, оно продолжает отдавать запах и после озонирования. Озон — это последний шаг, а не первый.
Оставили мебель и текстиль
Матрас, диван, ковёр и шторы держат запах внутри наполнителя. Обивку моют снаружи, а источник сидит глубже, поэтому часть вещей честнее заменить, чем обрабатывать.
Как устроена обработка помещения
Порядок всегда один: сначала источник, потом поверхности, потом объём. Каждый следующий шаг работает только после предыдущего.
Удаление источника и дезинфекция
Загрязнённые материалы изолируются, упаковываются и выносятся по согласованию, и только после этого обрабатываются поверхности, щели, плинтусы и пол.
Обрабатываем доступные поверхности, вентиляционную зону и объём помещения. Необходимость замены пористых материалов определяется при осмотре.
Щели, стыки и вентиляция
Запах уходит в стыки пола, за плинтус и в вентиляционный канал, а из канала в соседние помещения и в подъезд. Поэтому обрабатывается не только комната, но и зона вентиляции. Если запах попал в вентиляционный канал, его доступная часть включается в объём работ.
Сколько обычно занимает выезд
Часы ниже — это операционный ориентир по типовому объёму работ, а не срок, который мы обязуемся выдержать на вашем объекте.
Звонок. Диспетчер спрашивает только то, без чего нельзя выехать: тип помещения, срок, есть ли доступ и кто открывает.
Приезд мастера в согласованное окно. Машина без надписей. Срочный выезд — в течение часа: диспетчер сразу называет время и говорит, что сделать до приезда мастера.
Осмотр. Мастер определяет загрязнённые зоны и глубину проникновения, называет список материалов к замене, уровень работ и сумму. Сумма записывается в акт до начала работ.
Удаление источника. Загрязнённые материалы изолируются, упаковываются и выносятся по согласованию с вами.
Дезинфекция поверхностей, щелей, плинтусов, пола, мебели и вентиляционной зоны.
Озонирование объёма, если оно входит в заказ. Животных и растения из помещения выносят на время работ.
Помещение открыто. Список материалов к замене и сроки допуска мастер оставляет на бумаге вместе с актом.
Когда можно вернуться в помещение
Сроки ниже взяты из регламента применённых средств, а не из нашего расписания. Их же мастер оставляет на бумаге вместе с актом.
| Работа | Проветривание | Люди | Животные |
|---|---|---|---|
| Дезинфекция помещения | 1 час | через 1 час | через 2 часа |
| Озонирование объёма | 2 часа | через 2 часа | через 2 часа |
Аквариум накрывается плёнкой, компрессор отключается на время работ и на 4 часа после. Птиц и грызунов выносят из помещения на время обработки.
Сколько стоит удаление запаха
Цена зависит от степени поражения. Сумму называем после осмотра и записываем в акт до начала работ. До конца работ она не меняется.
От чего зависит объём работ
Давность
Чем дольше помещение стояло закрытым, тем глубже загрязнение ушло в материалы и тем больше объём работ.
Впитавшие материалы, которые надо снять
Ламинат с подложкой, стяжка, матрас, ковёр, мягкая мебель. Снятие и упаковка — это отдельный объём, а не протирка поверхности.
Затронута ли вентиляция
Если запах ушёл в канал, работа идёт по вентиляционной зоне и по соседним помещениям, куда он вышел.
Площадь
Одна комната и квартира целиком — это разный объём обработки поверхностей, щелей и плинтусов.
| Уровень | Когда так считаем | Цена |
|---|---|---|
| Базовая | Одно помещение, источник вывезен до приезда, впитавших материалов нет | от 2 499 ₽ |
| Комплексная | Давность больше нескольких недель, загрязнение в подложке и стяжке, мебель и текстиль к замене | от 9 900 ₽ |
Что входит в каждый уровень
Базовая
Осмотр и поиск зон загрязнения, обработка поверхностей, щелей и плинтусов в помещении, письменный регламент допуска.
Комплексная
То же по всей квартире, плюс работа по вскрытым стыкам покрытия и повторный проход по зонам, где загрязнение ушло глубже.
| Работа | Стоимость |
|---|---|
| Озонирование объёма | 4 000 ₽ |
| Дезинфекция помещения до 60 м² | 3 500 ₽ |
| Выезд свыше 30 км от МКАД | 40 ₽ за км |
Гарантия на удаление запаха
Три месяца по строке «дезинфекция, плесень, запах, запах гари». Повторный выезд по подтверждённому гарантийному случаю в течение срока стоит 0 ₽.
- Срок
- 3 месяца
- Повторный выезд
- 0 ₽
- Основание
- акт и договор
Объём и условия определяются актом и договором. Если источник или впитавшие его материалы недоступны, мастер указывает это в акте до начала работ. Условия выдаются в письменном виде вместе с актом.
Когда гарантия не действует
Три условия. Мы называем их прямо, потому что молчание о них и создаёт конфликты.
Не выполнены письменные рекомендации по подготовке и уборке.
Вредитель или источник занесены заново извне.
Обработанные поверхности вымыты раньше указанного в акте срока.
Вопросы перед обращением
Уже вызывали клининг и озонатор. Запах вернулся.
По телефону назовут одно, а на месте выйдет вдвое.
Три месяца гарантии. Что это меняет?
Чем обрабатывают и можно ли потом там жить?
Не хочу, чтобы об этом знали соседи и родственники.
Может, хватит проветрить и вымыть полы?
Когда это не наша работа
В трёх случаях сначала работают другие службы. Говорим об этом прямо, чтобы вы не теряли время на звонки не по адресу.
Тело ещё в помещении
Первый звонок в 112. Обработка идёт после того, как помещение освободили и осмотр завершён, и это отдельный шаг. Позвоните нам, когда дойдёт до него, и мы приедем в тот же день, если время позволяет.
Запах идёт из-за чужой двери
Доступ в чужое жильё мы не открываем и не имеем на это права. Обращение подаётся в управляющую компанию и в полицию, они действуют по своему порядку. После этого обработку заказывает собственник или управляющая компания, и мы работаем по такому обращению.
Запах не биологический
Похоже пахнут высохший гидрозатвор и канализация, мусоропровод и погибший грызун в перекрытии. В первом случае нужен сантехник. Во втором обращаются в управляющую компанию. В третьем нужна дератизация. Опишите запах диспетчеру, и мы скажем, к кому это.
Примеры объёма работ при стойком запахе
Состав работ и сумма, записанная в акт до начала работ. Район, адрес и обстоятельства не называем ни здесь, ни в разговоре.
Однокомнатная квартира, источник вывезен до приезда. Работа сводится к обработке помещения и озонированию объёма.
- Объект
- 1 комната
- Уровень
- базовая
- Сумма в акте
- 2 800 ₽ и озон 4 000 ₽
Заявку подаёт управляющая компания, в помещении никого нет. Работы идут по договору, акт и закрывающие документы выдаются в день работ.
- Объект
- комната
- Уровень
- комплексная
- Сумма в акте
- 8 500 ₽ и дезинфекция 3 500 ₽
Загрязнение прошло в покрытие, запах вышел в коридор и в вентиляцию. Ламинат и подложку собственник меняет отдельно, по списку из акта.
- Объект
- до 60 м²
- Уровень
- комплексная
- Сумма в акте
- 17 000 ₽ и озон 4 000 ₽
Вызвать мастера
Обрабатываем доступные поверхности, вентиляционную зону и объём помещения. По описанию диспетчер называет уровень работ и его нижнюю границу, точную сумму мастер называет после осмотра и вписывает в акт до начала работ.
- Телефон
- +7 (495) 204-20-14
- Приём заявок
- ежедневно, 08:00–22:00
Не готовы вызывать сейчас, посмотрите строки расчёта и условия гарантии. Для организаций и управляющих компаний: +7 (495) 204-20-14.
Связанные услуги
Дезинфекция помещения
После долгого простоя, перед заселением и перед продажей. Помещение до 60 м² 3 500 ₽.
Устранение запаха гари
После пожара к запаху добавляется копоть, поэтому объём работ другой и цена считается отдельно.
Удаление плесени
Запах сырости и чёрные пятна на стенах. Обработка идёт от источника влаги, а не от пятна.